System Tower to oprogramowanie wspomagające działalność multiagencji ubezpieczeniowo-finansowych na różnych etapach procesu
biznesowego. Jego celem jest całościowa obsługa działalności firmy w sferze magazynowania i zarządzania danymi o klientach, produktach, pracownikach;
w sferze organizacji pracy zespołów sprzedaży i back-office
System udostępniany jest w postaci serwisu internetowego, dzięki czemu dostępny jest z każdego urządzenia
wyposażonego w kompatybilną przeglądarkę internetową i dostęp do sieci Internet. Klient nie ponosi kosztów inwestycji w dodatkową infrastrukturę informatyczną ani jej utrzymanie.
W ramach wdrożenia system dostosowywany jest do wymagań konkretnego
klienta pod względem organizacji przedsiębiorstwa, obowiązujących procedur, zasad promocji i naliczania prowizji.
Dzięki otwartej architekturze System Tower może być w dowolny sposób rozwijany przez zespół Hive Software wg potrzeb i pomysłów klienta.
Podstawowa funkcjonalność oferowana przez System to:
- Wspomaganie procesu sprzedażowego (m.in. umawianie spotkań, tworzenie bazy poleceń/klientów)
- Rejestrowanie wniosków i polis
- Monitorowanie opłacania składek i zaległości
- Rozliczanie prowizji oraz generowanie dokumentów księgowych
- Sprawdzanie poprawności prowizji naliczonej przez towarzystwa ubezpieczeniowe
- Monitorowanie działalności agentów/zespołów sprzedażowych
- Wykrywanie potencjalnych nadużyć (odstąpienia, upadki)
- Wspomaganie obiegu dokumentów i automatyzacja procedur back-office
- Wspomaganie komunikacji między pracownikami
- Tworzenie raportów wspomagających podejmowanie decyzji biznesowych
Z punktu widzenia użytkownika system jest narzędziem do bezpośredniego wykorzystania przez:
- Konsultantów: każdy agent ma swoje konto systemowe dzięki któremu:
- posiada dostęp do informacji związanych ze sprzedażą (dokumenty OWU, analizy klientów, formularze ubezpieczeniowe i bankowe)
- planuje i raportuje spotkania z klientami przy pomocy wbudowanego kalendarza budując tym samym bazę kontaktów/poleceń
- na bieżąco widzi złożone przez siebie wnioski i polisy oraz dokonywane przez klienta wpłaty
- widzi zaległości klientów w opłacaniu polis
- posiada dostęp do wydruków prowizyjnych i faktur
- pozostaje w ciągłym kontakcie z firmą dzięki wewnętrznemu systemowi przekazywania i potwierdzania wiadomości
- otrzymuje emaile z alertami o odnotowanych zaległościach klientów, zbliżających się rocznicach polis itp.
- otrzymuje informacje o klientach z którymi od dłuższego czasu nikt się nie kontaktował
- może współpracować z innymi pracownikami dzięki funkcjom współdzielenia dokumentów i kalendarza
- rezerwuje pomieszczenia firmowe na spotkania z klientem
- Kierowników grup: oprócz funkcjonalności dostępnych dla konsultantów, system dodatkowo umożliwia:
- podgląd kalendarza podwładnego - umówionych spotkań, raportów z odbytych spotkań, oraz wprowadzonych danych kontaktowych do potencjalnych klientów
- umieszczanie dokumentów które podwładni będą mogli sobie pobrać; Monitorowanie pobierania umieszczonych dokumentów
- dostęp do raportów ze sprzedaży grupy i poszczególnych konsultantów
- Pracowników Back Office, działu księgowo - rozliczeniowego:
- automatyczne naliczanie prowizji wg schematów i zasad konkretnej multiagencji
- kontrola prowizji naliczonej przez towarzystwo ubezpieczeniowe
- uwzględnianie wewnątrz firmowych potrąceń, pożyczek i innych rozliczeń między konsultantem a firmą
- automatyczne generowanie umów, rachunków i zestawień prowizyjnych
- ewidencja pracowników: typu i szczegółów umowy, danych wymaganych do generowania rachunków/faktur
- monitorowanie polis "sierocych" po agentach którzy zakończyli współpracę
- wysyłanie wiadomości, umieszczanie informacji nt. procedur firmowych
- obsługa konkursów i innych programów motywacyjnych
- ewidencja druków ścisłego zarachowania
- Managerów:
- automatyczne generowanie raportów finansowych i operacyjnych
Korzyści biznesowe płynące z wdrożenia systemu Tower to przede wszystkim:
- Poprawa współpracy między konsultantami i całymi działami firmy
- Podniesienie jakości obsługi klienta
- Przezroczysta organizacja procesu rozliczeniowego
- Poprawa komunikacji w firmie
- Natychmiastowy dostęp do informacji o stanie zatrudnienia, sprzedaży, rozliczeniach
W celu umówienia prezentacji systemu prosimy o kontakt:
tower@hivesoftware.net