Tower

System Tower to oprogramowanie wspomagające działalność multiagencji ubezpieczeniowo-finansowych na różnych etapach procesu biznesowego. Jego celem jest całościowa obsługa działalności firmy w sferze magazynowania i zarządzania danymi o klientach, produktach, pracownikach; w sferze organizacji pracy zespołów sprzedaży i back-office


System udostępniany jest w postaci serwisu internetowego, dzięki czemu dostępny jest z każdego urządzenia wyposażonego w kompatybilną przeglądarkę internetową i dostęp do sieci Internet. Klient nie ponosi kosztów inwestycji w dodatkową infrastrukturę informatyczną ani jej utrzymanie.


W ramach wdrożenia system dostosowywany jest do wymagań konkretnego klienta pod względem organizacji przedsiębiorstwa, obowiązujących procedur, zasad promocji i naliczania prowizji.


Dzięki otwartej architekturze System Tower może być w dowolny sposób rozwijany przez zespół Hive Software wg potrzeb i pomysłów klienta.



Podstawowa funkcjonalność oferowana przez System to:

  • Wspomaganie procesu sprzedażowego (m.in. umawianie spotkań, tworzenie bazy poleceń/klientów)
  • Rejestrowanie wniosków i polis
  • Monitorowanie opłacania składek i zaległości
  • Rozliczanie prowizji oraz generowanie dokumentów księgowych
  • Sprawdzanie poprawności prowizji naliczonej przez towarzystwa ubezpieczeniowe
  • Monitorowanie działalności agentów/zespołów sprzedażowych
  • Wykrywanie potencjalnych nadużyć (odstąpienia, upadki)
  • Wspomaganie obiegu dokumentów i automatyzacja procedur back-office
  • Wspomaganie komunikacji między pracownikami
  • Tworzenie raportów wspomagających podejmowanie decyzji biznesowych



Z punktu widzenia użytkownika system jest narzędziem do bezpośredniego wykorzystania przez:

  • Konsultantów: każdy agent ma swoje konto systemowe dzięki któremu:
    • posiada dostęp do informacji związanych ze sprzedażą (dokumenty OWU, analizy klientów, formularze ubezpieczeniowe i bankowe)
    • planuje i raportuje spotkania z klientami przy pomocy wbudowanego kalendarza budując tym samym bazę kontaktów/poleceń
    • na bieżąco widzi złożone przez siebie wnioski i polisy oraz dokonywane przez klienta wpłaty
    • widzi zaległości klientów w opłacaniu polis
    • posiada dostęp do wydruków prowizyjnych i faktur
    • pozostaje w ciągłym kontakcie z firmą dzięki wewnętrznemu systemowi przekazywania i potwierdzania wiadomości
    • otrzymuje emaile z alertami o odnotowanych zaległościach klientów, zbliżających się rocznicach polis itp.
    • otrzymuje informacje o klientach z którymi od dłuższego czasu nikt się nie kontaktował
    • może współpracować z innymi pracownikami dzięki funkcjom współdzielenia dokumentów i kalendarza
    • rezerwuje pomieszczenia firmowe na spotkania z klientem


  • Kierowników grup: oprócz funkcjonalności dostępnych dla konsultantów, system dodatkowo umożliwia:
    • podgląd kalendarza podwładnego - umówionych spotkań, raportów z odbytych spotkań, oraz wprowadzonych danych kontaktowych do potencjalnych klientów
    • umieszczanie dokumentów które podwładni będą mogli sobie pobrać; Monitorowanie pobierania umieszczonych dokumentów
    • dostęp do raportów ze sprzedaży grupy i poszczególnych konsultantów


  • Pracowników Back Office, działu księgowo - rozliczeniowego:
    • automatyczne naliczanie prowizji wg schematów i zasad konkretnej multiagencji
    • kontrola prowizji naliczonej przez towarzystwo ubezpieczeniowe
    • uwzględnianie wewnątrz firmowych potrąceń, pożyczek i innych rozliczeń między konsultantem a firmą
    • automatyczne generowanie umów, rachunków i zestawień prowizyjnych
    • ewidencja pracowników: typu i szczegółów umowy, danych wymaganych do generowania rachunków/faktur
    • monitorowanie polis "sierocych" po agentach którzy zakończyli współpracę
    • wysyłanie wiadomości, umieszczanie informacji nt. procedur firmowych
    • obsługa konkursów i innych programów motywacyjnych
    • ewidencja druków ścisłego zarachowania


  • Managerów:
    • automatyczne generowanie raportów finansowych i operacyjnych


Korzyści biznesowe płynące z wdrożenia systemu Tower to przede wszystkim:

  • Poprawa współpracy między konsultantami i całymi działami firmy
  • Podniesienie jakości obsługi klienta
  • Przezroczysta organizacja procesu rozliczeniowego
  • Poprawa komunikacji w firmie
  • Natychmiastowy dostęp do informacji o stanie zatrudnienia, sprzedaży, rozliczeniach


W celu umówienia prezentacji systemu prosimy o kontakt: tower@hivesoftware.net